Wird in der Hausratberechnungsstrecke die versicherte Gefahr Elementar ausgewählt bleibt der Beitrag unverändert. Wir haben diese Störung entsprechend schon bei Franke und Bornberg mit höchster Priorität zur Beseitigung angebracht.
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In der aktuellen fb xpert Strecke ist es aktuell technisch nicht möglich die Unfallversicherung der Helvetia zu kalkulieren. Dies wird aber entsprechend mit dem Update auf eine neue Strecke die im März erscheinen wird beseitigt sein. Zur Berechnung kann alternativ die Software auf der Serviceplattform oder das Helvetia Extranet genutzt werden.
Wird in der UV Berechnungsstrecke eine monatliche Zahlweise mit Lastschrifteinzug gewählt, so kann es bei unserem vfm Unfall Deckungskonzept mit der Haftpflichtkasse dazu kommen, dass nicht die 10,00 Euro Mindestbeitrag, sondern 30,00 Euro Mindestbeitrag veranschlagt werden. Die 30,00 Euro wäre der Mindestbeitrag bei Zahlung per Rechnung und monatlicher Zahlweise.
Update 28.07.2019: Das Thema wird sich zeitlich noch etwas ziehen. Es wird aber in Verbindung mit dem neuen vfm HK Unfallkonzept eine TAA Anbindung geben, die dieses Verfahren löst, sodass sich das Problem damit erübrigt.
Wird in der Hausratversicherung ein fester Wert in Euro oder % gewählt, so wird beim vfm Deckungskonzept die Handhabung der Zeitwertregelung unterstellt, eine Kalkulation über einen fixen Neuwert über die Jahre hinweg ist aktuell nicht gegeben. Die neue Zeitwertregelung finden Sie auf unserer neuen vfm Produktinfo im vfm Portal hinterlegt.
Wird in der Wohngebäudestrecke ein kernsanierungsdatum angegeben, kann es passieren, dass das vfm Helvetia Deckungskonzept nicht mehr erscheint und auf eine Filialdirektionsanfrage verwiesen wird.
Mit der zukünftigen Umstellung auf eine TAA Schnittstellenanbindung an den Versicherer wird das Thema geklärt sein, der Versicherer ist hierzu bereits in den Tests der Abnahme.
Aktuell gibt es Störungen im Rechensystem der AXA. Aufgrund dessen kommt es dazu, dass im AXA Extranet als auch über fb xpert keine Tarifierung für diesen Produktpartner möglich ist. Das Problem ist der AXA bekannt und es handelt sich um ein IT Problem welches nicht nur den vfm Verbund betrifft. Der Versicherer ist dran das Problem zu beseitigen!
Aufgrund von Wartungsarbeiten kommt es zu Einschränkungen in der Nutzung von FB Xpert
Die Zeiträume sind hierzu:
27.12.2018 07:00 – 12:00
28.12.2018 07:00 – 12:00
02.01.2019 07:00 – 12:00
03.01.2019 07:00 – 12:00
Franke und Bornberg ist bestrebt, die Unannehmlichkeiten für die User so gering wie möglich zu halten, jedoch kann es in diesen Zeiträumen zu Berechnungsabbrüchen kommen, In diesem Fall bitten wir Sie, die betroffenen Berechnungen zu wiederholen.
Diese Wartungsarbeiten sind notwendig, um auch weiterhin Berechnungen zu der dann gültigen Tarifgeneration durchführen zu können.
Aktuell wird beim beantragen der Glasbaustein und Elementar bei Antragsstellung mit berücksichtigt.
Bei der Berechnung der Janitos Tarife im Hausratbereich wird bei der Vorschlagserstellung und Vergleichserstellung alles korrekt berücksichtigt und kalkuliert. Jedoch kommt es dann bei der Beantragung dazu, dass der Glasbaustein mit beantragt wird, obwohl dieser nicht ausgewählt wurde.
Dieser Umstand wurde von uns schon an Franke und Bornberg mitgeteilt und das Team von FuB ist bereits an der Behebung dran.