Leider ist es aktuell leider nicht möglich die vfm Basler Deckungskonzepte in den Sparten: Wohngebäude, Hausrat und Privathaftpflicht zu berechnen und abzuschließen. Es ist bei der Datenlieferung zu einem Fehler gekommen, der aktuell mit Hochdruck beseitigt wird.
Das Problem besteht nicht mehr – der Dienst ist wieder ab 29.10.2020 uneingeschränkt nutzbar! [Update vom 28.10.2020]
Aktuell gibt es div. Fehler die dazu führen, dass Angebots- und Bedingungsdokumente nicht erstellt werden können oder Anträge nicht versendet werden können, obwohl alle nötigen Daten vorliegen.
Die Probleme wurden bereits bei Franke und Bornberg platziert und es wird an einer entsprechenden Lösung / Behebung des Themas gearbeitet.
In der Zwischenzeit können Sie über das Haftpflichtkasse Extranet entsprechende Vorschläge berechnen und Abschlüsse tätigen.
Durch einen Fehler kommt es dazu, dass Sie kurzfristig Hausratanträge mit einem Kombinationsnachlass nicht versenden können und es zu folgender Fehlermeldung kommt:
Das Thema ist bereits bei Franke und Bornberg entsprechend platziert und es wird mit Nachdruck an einer Lösung gearbeitet.
In der Zwischenzeit können Sie sich wie folgt behelfen:
Vorschläge können über das Helvetia Extranet berechnet und beantragt werden.
Durch einen Fehler kommt es dazu, dass Sie kurzfristig Hausratanträge mit einem Kombinationsnachlass von 5 % nicht versenden können und es zu folgender Fehlermeldung kommt:
Das Thema ist bereits bei Franke und Bornberg entsprechend platziert und es wird mit Nachdruck an einer Lösung gearbeitet.
In der Zwischenzeit können Sie sich wie folgt behelfen:
Bitte wählen Sie einfach eine andere Variante und tragen die Berücksichtigung des Kombinationsnachlasses als Besondere Bemerkung in den Antragsdialog ein.
Aktuell wird der Tarif für die Pferdehalterhaftpflichtversicherung bei der Alte Leipziger aktualisiert. Daher kann es zu Beitragsabweichungen zwischen dem auf der Software der Alten Leipziger erstellten Vorschläge sowie fb xpert kommen.
Nach Auskunft von Franke und Bornberg akzeptiert jedoch die Alte Leipziger auch noch Vorschläge und Deckungsnoten nachdem alten Tarifwerk, sodass es zu keinem Problem bei der Abwicklung kommen sollte.
Aufgrund der Implementierung der neuen Hausrat Tarife ist diese aktuell nicht in fb xpert vorhanden.
Das Team von Franke und Bornberg ist bereits zur finalen Abstimmung und Freigabe in Kontakt mit der Ammerländer. Sodass diese bald wieder rechen- und abschließbar sein sollte.
Sollten Sie zwischenzeitlich Vorschläge berechnen und Anträge stellen wollen, so können Sie auf https://www.ammerlaender-versicherung.de/ sich die entsprechenden Unterlagen runter laden und Vorschläge berechnen.
Aufgrund der Implementierung des neuen vfm Unfallkonzeptes steht das alte vfm Deckungskonzept kurzfristig nicht zur Verfügung.
Sobald der neue Tarif implementiert ist steht die Funktion wieder zur Verfügung.
[Update: Die neuen vfm Unfallkonzepte vfm Besser und vfm Komplett sind entsprechend in fb xpert hinterlegt und können kalkuliert und abgeschlossen werden]
Aktuell wird der neue Unfalltarif der Interrisk implementiert. Dadurch ist eine Kalkulation von Vorschlägen und der Abschluss temporär nicht möglich. Das Team von Franke und Bornberg ist bereits in engen Austausch zur Finalisierung der neuen Tarife.
Eine Berechnung ist aktuell jedoch über die Tarifierungssoftware auf der vfm Serviceplattform oder über das Extranet möglich.
[Update die neuen Unfalltarife der Interrisk sind implmentiert und können ohne Einschränkungen kalkuliert und abgeschlossen werden]
Aktuell gibt es Probleme bei der Nutzung der Schnittstelle zur Gewerbeplattform. Dies betrifft den Login aus dem vfm Portal heraus zur Gewerbeplattform als solches. Betroffen sind hiervon Nutzer die bisher noch kein Vermittlerprofil haben. Diese können die Gewerbeplattform derzeit nicht nutzen.
[Problem gelöst]
