Update:
Der Fehler wurde behoben.
Alte Nachricht:
Aktuell kommt es zu einem Fehler im Antragsprozess zu dem o.g. Tarif in fb-xpert und es kann keine Deckungsnote erstellt werden, nachdem die Pflichtangaben ausgefüllt wurden.
Das Programm weist auf die fehlenden Angaben zum Sanierungsjahr von Heizungsrohren hin, auch wenn im Vorfeld keine Sanierungen angegeben wurden.
Der Fehler wurde bereits an die Techniker von f&b gemeldet. Bitte weichen Sie bis zur Behebung auf das Helvetia-Maklerportal aus.
Update:
Nach Klärung zwischen f&b und HDI liegt das Problem tiefer im Webservice der HDI. Bis das Problem final gelöst werden kann, ist eine manuelle Erhöhung der Wertsachengrenze über fb-xpert leider nicht möglich.
Ohne eine manuelle Erhöhung der Wertsachengrenze sind die Tarife der HDI aber regulär über fb-xpert berechenbar.
Alte Nachricht:
Aktuell kommt es zu Fehlern in der Beitragsberechnung in fb-xpert bei den Produkten der HDI, nach erster Sicht zusammenhängend mit der Erhöhung der Entschädigungsgrenzen der Wertsachen.
Dieser Fehler betrifft mehrere Tarife zu verschiedenen SB-Variationen. Eine Berechnung ist daher über f&b aktuell nicht möglich.
Bitte weichen Sie auf den Maklerrechner der HDI aus, bis das Problem behoben wird.
Update:
Der Fehler wurde in Zusammenarbeit von f&b und ARAG behoben. Die Tarife sind wieder rechenbar.
Alte Nachricht:
Aktuell kommt es zu Beitragsabweichungen in den Privat-Rechtsschutztarifen der ARAG in fb-xpert. Nach Aussage des Versicherers wird bei der Beantragung ein alter, nicht mehr verkaufsoffener Tarifstand ausgewiesen.
Dieser Fehler betrifft mehrere Tarife zu verschiedenen SB-Variationen. Eine Berechnung ist daher über f&b aktuell nicht möglich.
Bitte weichen Sie auf den Maklerrechner der ARAG aus, bis das Problem behoben wurde.
Neue Nachricht:
Die Überprüfung ist abgeschlossen und die Tarif in fb-xpert wieder freigeschaltet. Im Maklerrechner der ARAG wird ein älterer Tarifstand ausgewiesen als im f&b Vergleichsrechner. Der Umstand wurde an den Versicherer gemeldet.
Alte Nachricht:
Aktuell kommt es zu Beitragsabweichungen in den Privat-Rechtsschutztarifen der ARAG in fb-xpert.
Dieser Fehler betrifft mehrere Tarife zu verschiedenen SB-Variationen. Eine Berechnung ist daher über f&b aktuell nicht möglich.
Bitte weichen Sie auf den Maklerrechner der ARAG aus, bis das Problem behoben wurde.
Update: Die Störung wurde behoben.
Alte Nachricht: Aktuell kommt es in fb-xpert bei der Berechnung der ARAG Rechtsschutztarife zu einer Neuberechnung im Antrag. Grund hierfür ist, dass der Leistungseinschluss Wohnen plötzlich wegfällt. Dieser Fehler betrifft alle Tarife der ARAG.
Eine Behebung des Bugs wird zum 07.09.2023 per Update erwartet.
Wir empfehlen Ihnen, in der Zwischenzeit auf das ARAG Maklerportal auszuweichen.
Update: Die Tarife Gold und Silber der Baloise sind wieder über fb-xpert rechenbar.
Alte Meldung: Aufgrund einer Umstellung des Webservices können die Unfalltarife Silber und Gold der Baloise aktuell nur über fb-xpert berechnet, nicht aber eingereicht werden:
Wir empfehlen Ihnen, bis die Umstellung erfolgt ist, auf das Baloise Maklernet auszuweichen.
Bedingt durch Wartungsarbeiten am Hybridrechenkern sowie an anderen Stellen, kann es dazu kommen, dass Sie Deckungsnoten für die Wohngebäudeversicherung bei der Domcura nicht direkt aus FB Xpert versenden können. Franke und Bornberg ist hier bereits im engen Austausch mit der Domcura.