Wird unter dem Reiter “Vertragsdaten” in fb xpert eine Anforderung an die “Leistungsdaten” gemacht, so wird das vfm Basler Deckungskonzept nicht mehr angezeigt.
Autor Archive: Matheus Skuta
Aktuell gibt es Störungen im Rechensystem der AXA. Aufgrund dessen kommt es dazu, dass im AXA Extranet als auch über fb xpert keine Tarifierung für diesen Produktpartner möglich ist. Das Problem ist der AXA bekannt und es handelt sich um ein IT Problem welches nicht nur den vfm Verbund betrifft. Der Versicherer ist dran das Problem zu beseitigen!
Aufgrund von Wartungsarbeiten kommt es zu Einschränkungen in der Nutzung von FB Xpert
Die Zeiträume sind hierzu:
27.12.2018 07:00 – 12:00
28.12.2018 07:00 – 12:00
02.01.2019 07:00 – 12:00
03.01.2019 07:00 – 12:00
Franke und Bornberg ist bestrebt, die Unannehmlichkeiten für die User so gering wie möglich zu halten, jedoch kann es in diesen Zeiträumen zu Berechnungsabbrüchen kommen, In diesem Fall bitten wir Sie, die betroffenen Berechnungen zu wiederholen.
Diese Wartungsarbeiten sind notwendig, um auch weiterhin Berechnungen zu der dann gültigen Tarifgeneration durchführen zu können.
Aktuell wird beim beantragen der Glasbaustein und Elementar bei Antragsstellung mit berücksichtigt.
Bei der Berechnung der Janitos Tarife im Hausratbereich wird bei der Vorschlagserstellung und Vergleichserstellung alles korrekt berücksichtigt und kalkuliert. Jedoch kommt es dann bei der Beantragung dazu, dass der Glasbaustein mit beantragt wird, obwohl dieser nicht ausgewählt wurde.
Dieser Umstand wurde von uns schon an Franke und Bornberg mitgeteilt und das Team von FuB ist bereits an der Behebung dran.
Aktuell wird beim vfm Basler Deckungskonzept der Glasbaustein bei Antragsstellung mit berücksichtigt.
Bei der Berechnung der vfm Basler Deckungskonzepte im Hausratbereich wird bei der Vorschlagserstellung und Vergleichserstellung alles korrekt berücksichtigt und kalkuliert. Jedoch kommt es dann bei der Beantragung dazu, dass der Glasbaustein mit beantragt wird, obwohl dieser nicht ausgewählt wurde.
Dieser Umstand wurde von uns schon an Franke und Bornberg mitgeteilt und das Team von FuB ist bereits an der Behebung dran.
Im Zusammenhang mit dem Update der vfm Helvetia Deckungskonzepte werden neben dem Rating auch die neuen Tarifgefüge implentiert und die neue schnelle Anbindung über das Dunkelverarbeitungssystem installiert. Dafür werden Praxistests seitens des Versicherers durchgeführt. Aus diesem Grund ist in dem Zeitraum vom 19.11.2018 bis 23.11.2018 die Kalkulation und Beantragung über FB Xpert nicht möglich. Alternativ können Sie den Excel Rechner im vfm Portal oder die BiPro Schnittstelle aus Keasy heraus nutzen. Für Ihre Fragen steht das Kompetenzcenter Komposit Privat gerne zur Seite.
Leider kam es aufgrund eines technischen Fehlers bei Franke und Bornberg dazu, dass die Privathaftpflicht des vfm Basler Deckungskonzeptes (Basler Service GmbH) temporär nicht zu berechnen war/ist.
Der Fehler ist am 13.10.2018 wieder behoben und Sie können wieder wie gewohnt kalkulieren und beantragen.